Ein Online-Formular ist unverständlich? Ein wichtiges Schreiben muss vorbereitet werden? Sie möchten einen Ausflug mit möglichst wenigen Barrieren planen? VBM-HelpExpress unterstützt Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen, Angehörige und Betreuungspersonen verständlich und persönlich. Unser Ziel ist Hilfe zur Selbsthilfe.
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Bitte senden Sie über WhatsApp keine Diagnosen, vertraulichen Unterlagen, Passwörter oder Codes. Hinweise zum Datenschutz.
Kostenlose Vereinsunterstützung bleibt bestehen
Mitglieder erhalten bei unseren Sprechtagen im Vereinslokal nach telefonischer Voranmeldung weiterhin kostenlose Unterstützung bei Anträgen – im Rahmen unserer Möglichkeiten. Fragen Sie zuerst nach dieser Möglichkeit, wenn sie zu Ihrem Anliegen passt.
Mehr über die Vereinsangebote erfahren oder Termin telefonisch anfragen.
Die folgenden festen Preise betreffen zusätzliche, individuell vorbereitete Leistungen. Eine Anfrage über diese Seite ist kostenlos und unverbindlich.
Hilfe bei Smartphone, Tablet und Online-Diensten
Wir erklären Schritte verständlich und erledigen sie nach Möglichkeit gemeinsam mit Ihnen. Zum Beispiel: E-Mail, PDFs, Scannen, Apps, Terminbuchungen oder einfache Online-Formulare.
Digitalhilfe Basis – € 29
Ein klar abgegrenztes Anliegen, bis zu 30 Minuten Unterstützung per Telefon, Video oder nach Vereinbarung im Vereinslokal. Umfang und Termin bestätigen wir vorab.
60 Minuten Digitale Alltagshilfe – € 49
Bis zu 60 Minuten persönliche Unterstützung bei einem digitalen Anliegen, per Telefon, Video oder nach Vereinbarung im Vereinslokal. Gemeinsam halten wir die wichtigsten Schritte fest, damit Sie sie möglichst selbst wiederholen können.
Hausbesuche und zusätzlicher Aufwand sind nicht in diesen Paketen enthalten; dafür erhalten Sie gegebenenfalls vorab ein eigenes Angebot. Wir verlangen keine Passwörter, TANs oder ID-Austria-Codes.
Dokumenten- und Behördenhilfe
Sie schildern uns Ihr Anliegen in eigenen Worten. Wir helfen, daraus ein verständliches Schreiben oder einen übersichtlichen nächsten Schritt zu machen.
Basis – € 29
Ein Schreiben mit bis zu etwa zwei Seiten nach Ihren Angaben, als PDF, mit einer Korrekturrunde.
Plus – € 39
Wie Basis, zusätzlich eine bearbeitbare Word-Datei und eine kurze Checkliste der nach Ihren Angaben benötigten Unterlagen.
Komplett – € 49
Wie Plus, zusätzlich eine Übersicht der zusammengehörenden Unterlagen und eine persönliche Liste der nächsten Schritte für dieses Anliegen. Wenn Ihr Fall mehr als ein abgegrenztes Anliegen umfasst, klären wir den Umfang und Preis vorab.
Wir unterstützen bei Formulierung und Organisation. Wir übernehmen keine Rechtsvertretung, Steuerberatung oder medizinische Beratung. Sie prüfen und bestätigen Ihre Angaben vor einer Einreichung; dabei begleiten wir Sie, soweit dies zu unserer Unterstützungsleistung gehört und zulässig ist.
Barrierefreie Reise- und Ausflugsplanung
Wir recherchieren Wege, Verkehrsmittel, Zugänge, Pausen, Sehenswürdigkeiten und weitere praktische Informationen passend zu Ihren Mobilitätsanforderungen.
Tagesausflug – € 49
Ein Besichtigungstag mit Route, Transportmöglichkeiten, Pausen und wichtigen Links.
Städtetrip – € 79
Planung für zwei bis vier Tage mit Tagesrouten, Transport, Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Ticketinformationen und Reisecheckliste.
Urlaubsplanung – ab € 129
Für längere Reisen mit mehreren Tagesrouten und einer ausführlicheren Übersicht. Den genauen Umfang und Endpreis vereinbaren wir vor Beginn.
Wir recherchieren die verfügbaren Informationen zum Zeitpunkt der Planung; tatsächliche Zugänglichkeit kann sich ändern. Fragen Sie bei für Sie unverzichtbaren Anforderungen zusätzlich direkt beim jeweiligen Anbieter nach. Flug, Unterkunft, Transfers und Tickets buchen und bezahlen Sie selbst direkt bei den Anbietern. VBM-HelpExpress veranstaltet und vermittelt keine Reisen.
Digitale Vorlagen und Checklisten
Wir bereiten eine Checkliste für barrierefreie Reisen, eine Behörden-Unterlagen-Checkliste und einen digitalen Alltagsordner vor. Sobald die Dateien fertig und die Ausgabe eingerichtet sind, finden Sie hier die Inhalte und Preise. Bis dahin können Sie uns bei Interesse eine unverbindliche Frage dazu senden.
So funktioniert die Anfrage
- Sie wählen unten ein Angebot und schildern Ihr Anliegen kurz.
- Wir prüfen, ob die kostenlose Vereinshilfe oder eines der zusätzlichen Pakete passt.
- Vor einer kostenpflichtigen Leistung erhalten Sie Umfang, Gesamtpreis und Termin zur Bestätigung.
- Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zusage beginnen wir mit dem Auftrag.
Das Absenden des Formulars löst keine Zahlungspflicht aus. Zusatzkosten entstehen nur, wenn Sie einem gesonderten Angebot zustimmen.
Häufige Fragen
Muss ich Mitglied sein?
Für die Anfrage zu zusätzlichen Servicepaketen ist keine Mitgliedschaft erforderlich. Die kostenlose Unterstützung bei unseren Sprechtagen richtet sich an Mitglieder.
Kann ich vertrauliche Unterlagen direkt hochladen?
Bitte nicht. Im Anfrageformular gibt es bewusst keinen Datei-Upload. Wir teilen Ihnen nach der ersten Prüfung mit, ob wir Unterlagen benötigen und wie Sie sie übermitteln können.
Wann bekomme ich eine Antwort?
Wir melden uns nach Prüfung Ihrer Anfrage. Wenn Sie eine Frist haben, nennen Sie sie bitte in Ihrer Nachricht.
Werden Rechtsfragen oder Behördenverfahren für mich übernommen?
Wir helfen beim Verstehen, Strukturieren und Formulieren im Rahmen der zulässigen Unterstützung. Wir vertreten Sie nicht in einem Verfahren und geben keine Rechts- oder Steuerberatung.
Unverbindliche Anfrage senden
Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz. Bitte tragen Sie in dieses Formular keine Diagnosen, Passwörter, ID-Austria-Codes, Kontodaten oder ausführlichen Gesundheits- und Finanzinformationen ein.
